Obbligo POS e sanzioni: chi deve accettare le carte e quanto costa rifiutarle
Pubblicato il 12 novembre 2026 · 2 min di lettura
Dal 30 giugno 2022 rifiutare un pagamento con carta costa 30 euro più il 4% della transazione. Chi è obbligato, le eccezioni e come limitare le commissioni.
In Italia accettare pagamenti elettronici non è più una scelta. Dal 30 giugno 2022 chi vende beni o presta servizi al pubblico e rifiuta un pagamento con carta rischia una sanzione. Ecco cosa prevede la regola e cosa significa per i costi della tua attività.
Chi è obbligato
L'obbligo riguarda commercianti, artigiani e professionisti che vendono beni o servizi, anche a importi piccoli. Rientrano quindi bar, negozi, ristoranti, parrucchieri, idraulici, medici e avvocati. Non conta il tipo di attività, ma il fatto che il cliente voglia pagare con carta.
Quanto costa rifiutare
La sanzione prevista è di 30 euro più il 4% del valore della transazione rifiutata. Su un conto di 50 euro sono 32 euro di multa. L'obbligo non dipende dall'importo: vale anche per un caffè.
Le eccezioni
La sanzione non si applica quando è oggettivamente impossibile accettare il pagamento per motivi tecnici, ad esempio un guasto del POS o l'assenza di rete. Conviene però poterlo dimostrare: un terminale guasto per settimane non è una scusa credibile.
L'obbligo è per il pagamento, non per un fornitore preciso
La legge ti obbliga ad accettare le carte, non a usare una banca o un operatore specifico. Puoi scegliere liberamente il fornitore del POS e cambiarlo quando vuoi, nel rispetto del tuo contratto.
Perché le commissioni contano ancora di più
Visto che non puoi rifiutare la carta, ogni pagamento elettronico ti costa una commissione, anche quella sul caffè da 1,20 euro. Diventa quindi importante:
- conoscere la tua vera percentuale media, cioè tutti i costi diviso l'incassato con carta
- verificare quanto paghi su PagoBancomat rispetto alle carte di credito
- controllare canone e costi fissi, che pesano molto sulle attività piccole
Cosa fare
- Verifica che il tuo POS funzioni sempre, anche come terminale di riserva.
- Prendi l'ultimo estratto conto e calcola la tua vera percentuale media.
- Confronta con un'offerta trasparente, con commissione interbancaria e costi di circuito al costo reale più un margine chiaro.